Terminos y condiciones de uso

El acceso al sitio web es gratuito. Todo el contenido es propiedad intelectual de TransTemuco SpA. Cualquier utilización de los mismos contraria a las normas en materia de propiedad intelectual será perseguida con arreglo a la legislación vigente.

1. USO Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. Transtemuco.cl le informa que los datos de carácter personal proporcionados, a través del sitio web, así como los que pudieran facilitar en el futuro en el marco de su relación jurídica con esta entidad, serán incorporados en los registros automatizados y no automatizados titularidad de Transtemuco.cl, cuyos datos constan en el encabezamiento. Estos registros tienen la finalidad de gestionar, administrar, prestarle los servicios o facilitarle los productos que solicite, facilitar el cumplimiento y ejecución de los contratos que pudiera celebrar, conocer mejor sus gustos y adecuar los servicios a sus preferencias, así como poder ofrecerle nuevos servicios o productos y enviarle información administrativa, técnica, organizativa y/o comercial de forma documental y/o electrónica relacionada con las actividades de Transtemuco.cl. Los destinatarios de la información recogida serán principalmente los empleados de Transtemuco.cl. Salvo en los campos en que expresamente se determine lo contrario por medio de un asterisco (*), las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas implique una merma en la calidad de los servicios que Usted solicita. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que transtemuco.cl pueda prestarle los servicios o le facilite los productos que solicite. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

2. EJERCICIO DE DERECHOS: ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN. Aquellas personas naturales que hayan facilitado sus datos a transtemuco.cl podrán dirigirse a la entidad, en su calidad de Responsable del registro, con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en sus registros. Dado el carácter confidencial de la información, Ud. no podrá ejercitar sus derechos telefónicamente, se debe solicitar por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción y remitir copia de su cédula nacional de identidad o documento equivalente. El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a transtemuco.cl en la dirección indicada al inicio o a la dirección de correo electrónico contacto@transtemuco.cl.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD. transtemuco.cl le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Así, transtemuco.cl ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en la organización. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y enteramente fiables y que transtemuco.cl no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que pudieran producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario. Transtemuco.cl continuamente mantiene la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

4. USO DE COOKIES. Las “cookies” constituyen una herramienta empleada por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus usuarios. Las “cookies” son mensajes enviados por el servidor al ordenador del usuario, consistentes en registros de texto que se almacenan en la memoria del ordenador y que recogen información relativa a las páginas que se visitan, el tiempo de conexión a Internet, etc. Las “cookies” vuelven a ser enviadas al servidor cada vez que el usuario entra en esa página. La finalidad de las “cookies” de transtemuco.cl es personalizar los servicios que le ofrecemos, facilitándole información que pueda ser de su interés. Si no desea que se instale en su disco duro una cookie puede configurar el navegador de su ordenador para no recibirlas. Sin embargo, le hacemos notar que, en ese caso, la calidad del funcionamiento del sitio web puede disminuir. Las “cookies” se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí solas los datos personales del cliente, ni pueden leer datos de su disco duro, ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. Los “logs” son unos archivos almacenados en el servidor de transtemuco.cl que registran datos sobre su navegación y nos permiten seguirle prestando los servicios que solicita. Asimismo, nos ayudan a analizar el funcionamiento del sistema, localizar las incidencias y problemas que puedan surgir y solventarlos en el menor plazo posible.

5. MENORES DE EDAD. transtemuco.cl considera que la protección de datos de carácter personal es esencial, por lo que en el supuesto de que el usuario sea menor de edad, éste sólo podrá aportar sus datos personales en los formularios de recogida de los mismos, con el previo consentimiento de los padres o tutores, enviando el formulario correspondiente debidamente firmado por los padres o tutores por correo certificado y con copia de la cédula nacional e identidad del padre o tutor firmante a la dirección de transtemuco.cl arriba indicada. Transtemuco SpA no responde de aquellos datos de menores que sin poder conocer Transtemuco SpA este hecho se haya facilitado sin el consentimiento de los padres o tutores.

6. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Transtemuco SpA se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad,términos y condiciones de uso, de acuerdo con su propio criterio, o motivado por un cambio, legislativo. Cualquier modificación de la Política de Privacidad,términos y condiciones de uso, será publicada antes de su efectiva aplicación. El uso del sitio web después de dichos cambios, implicará la aceptación de éstos.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE. Cualquier controversia que se derive del uso de este sitio, será regida, interpretada y sometida de acuerdo con las leyes de la República de Chile.

7.1 PROPIEDAD INTELECTUAL:Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, fotografías y productos así como de los medios y formas de presentación y diseño de sus sitios web pertenecen, por sí o como cesionaria, a TransTemuco SpA. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico chileno, siéndoles aplicables tanto la normativa chilena en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por Chile.
Todos los derechos reservados. En cumplimiento de la Ley de la Propiedad Intelectual se prohíbe expresamente la reproducción, distribución,copia,total o parcial, comunicación pública y utilización, de la totalidad o parte de los contenidos de este sitio web,o cualquiera  otro de propiedad de Transtemuco SpA sin el consentimiento expreso de Transtemuco SpA. Ademas se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus sitios web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y Transtemuco SpA  se regirá por la normativa Chilena vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y  Transtemuco SpA. , los juzgados o tribunales Chilenos.

8. DE LOS SERVICIOS. El usuario de este sitio asume a cabalidad,haber leído y aceptado tácita y completamente,con el solo hecho de utilizar los datos,información y servicios de nuestro sitio web,los términos y condiciones aquí expresadas,no requiriendo para este efecto ninguna firma,tan solo el hecho de permanecer en este sitio da por aprobadas y aceptadas estas clausulas.Sin perjuicio como asimismo al contratar y firmar la orden de trabajo correspondiente.La contratación de los servicios se regirá según la legislación Chilena.En el caso de los servicios de fletes y/o mudanzas para todos los efectos,siempre será el cliente,o representante de este,el responsable de demostrar la procedencia de los objetos a trasladar,asumiendo completamente la responsabilidad,y teniendo claridad que Transtemuco SpA, solo hace de facilitador en la gestión logística para el traslado de estos. El cliente asume su responsabilidad frente a las autoridades chilenas,de demostrar la propiedad de los bienes a trasladar,siendo de su responsabilidad absoluta contar,solicitar y proporcionar el documento obligatorio para estos casos según las leyes vigentes, como lo es en este caso, el salvoconducto,permisos especiales y autorizaciones respectivas. Transtemuco SpA no cuenta hasta la fecha con ningún seguro adicional que protega los bienes trasladados, asumiendo el cliente contratante de los servicios la responsabilidad por cualquier falla,rotura,desperfecto,robo, hurto, accidente, colisión, por cualquier motivo o causa que a consecuencia del movimiento y traslados de estos,durante su limpieza,armado o desarmado,desconexion, conexión,embalaje o desembalaje puedan sufrir por fuerza mayor,e inevitablemente,pese a haber tomado todas las medidas pertinentes para evitarlas.

8.1 Durante la contratación de cualquier servicio de aseo o limpieza sea este en hogar,departamento u oficina,se realizaran los servicios de común acuerdo con el cliente y debidamente estipulados en la orden de trabajo,exceptuando;uso de maquinaria industrial o especializada para remoción de excesos de grasa, suciedad u hongos en cocina, baños o paredes.Limpieza de exterior de vidrios en los que no se cuente con una superficie estructural de apoyo y exponga a riesgo de accidente al profesional,y en general ninguna limpieza en altura.Tareas de limpieza no solicitadas previamente y debidamente detalladas en la orden de trabajo.Servicio de cocina y manipulación de alimentos.Cuidado de personas,ni mascotas.Lavado o limpieza de Alfombras.Lavado o limpieza de tapices.Limpieza de paredes y puertas. Virutillado y encerado.Renovación de pisos flotantes.Limpieza de Techos y Cielos.Limpieza de Quincho o parrillas.Limpieza y barrido de jardines de exterior.Movimiento de muebles pesados (cómodas, refrigerador, muebles de cocina y baños).Limpieza de papel mural.Cuidado o encargo de artefactos calefactores de cualquier especie.

8.2 El cliente usuario y mandante autoriza a la empresa bajo su consentimiento a capturar,grabar o fotografiar,parte del trabajo realizado,con el solo fin de utilizar los registros para efectos de publicidad de la empresa sea por cualquier medio electrónico,digital o en papelería.Todo esto resguardando la privacidad e identidad del cliente.

8.3 DE LOS PRECIOS:Algunos de los servicios ofrecidos podrá tener indicado su precio,si es así, tendrá incorporando el IVA .Los precios indicados en nuestro sitio web serán los vigentes en cada momento.

Transtemuco SpA se reserva el derecho de hacer modificación de precios y se protege de subidas de precio por razones como incremento en nuevos impuestos o situaciones similares.

9.DEL SERVICIO DE ARMADO DE MUEBLES. El cliente debe tener el mueble comprado y en el lugar en el cual se va a armar,el lugar de be contar con el espacio suficiente para realizar la labor, debe estar despejado,libre de obstáculos  y limpio para poder desarrollar el trabajo.No debe haber transito de niños menores de edad,en el espacio destinado para aquello. El servicio de Armado de Muebles no incluye; el producto a armar, despacho,traslado, trabajos de electricidad, gasfitería (agua y/o gas),u otros, retiro de escombros, modificaciones a muebles,anclaje, sellado, trabajos de terminaciones como cerámica, pintura u otros. Cualquier otro requerimiento extra será considerado como un servicio adicional,pudiendo realizarlo o no.

El servicio se realizara dentro del menor tiempo posible,habiendo para ello un canal de comunicación y coordinación entre el cliente y el encargado de Transtemuco SpA.,considerando el recargo de trabajo anterior al pedido del cliente en cuestión y disponibilidad,por lo tanto el servicio de armado de muebles a domicilio estará sujeto a coordinación de factibilidad y disponibilidad de los técnicos. El técnico deberá revisar en presencia de un adulto mayor de edad,el desembalaje del mueble, sus piezas e indicaciones de armado.La empresa no se hará responsable por perdidas de piezas,rayaduras,trizaduras o falta o rotura de alguna pieza o del mueble total.El impedimento de realizar el servicio por fuerza mayor,sera informada al cliente personalmente por el técnico cuando ello corresponda.

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